Condizioni Generali

Termini e condizioni generali

Per soggiorni brevi di una o due notti, si prega di prenotare direttamente tramite Airbnb o Booking.com

Per prenotazioni di tre o più notti:

Informazioni importanti prima della prenotazione:

Numero di ospiti

Appartamento panoramico : fino a 3 persone.

Monolocale : massimo 2 persone.

Eventi

Gli eventi non sono consentiti.

Animali

Non sono ammessi animali.

Prenotazione e condizioni di pagamento

• Al momento della prenotazione è richiesto un acconto pari al 35% dell'importo totale.
• Il saldo deve essere versato entro e non oltre un giorno prima del check-in.
• In caso di cancellazione, l'acconto verrà rimborsato se la cancellazione avviene almeno 14 giorni prima del check-in. Trascorso tale termine, l'acconto non sarà più rimborsabile.
• Riceverete una fattura dettagliata e una richiesta di pagamento tramite PayPal.
• Il pagamento può essere effettuato anche senza un account PayPal utilizzando carta di credito, carta di debito, Apple Pay o il bollettino di pagamento allegato.
  

Pulizia  

La pulizia standard dell’appartamento è inclusa nella prenotazione.  

Non è tuttavia compresa la pulizia di stoviglie, pentole, padelle, mini-forno nel bilocale, né la rimozione di macchie ostinate su pavimenti, biancheria o asciugamani. Eventuali pulizie supplementari potranno essere addebitate.

Posizione della proprietà
La proprietà si trova in una zona montana remota a 1.070 m di altitudine.

Posizione e come arrivare in auto:

La nostra casa vacanze si trova in una tranquilla e isolata zona di montagna, a 1.070 m di altitudine e a circa 30 minuti (13 km) da Mendrisio. L'accesso avviene tramite una strada di montagna stretta e tortuosa, non illuminata di notte. 

Alcuni tratti sono a corsia unica, se si incontra un veicolo proveniente dal senso opposto potrebbe essere necessario fare una breve retromarcia fino a un tratto più largo della strada o a uno spazio di manovra, per consentire il passaggio dei due veicoli.

Gli ultimi 100 metri si percorrono su una strada sterrata.

Con i mezzi pubblici:

La ferrovia collega Capolago-Riva San Vitale con la vetta del Monte Generoso. Per raggiungere il nostro alloggio, si prega di scendere alla fermata "Bellavista". Da lì, una passeggiata di un'ora vi condurrà alla nostra casa chiamata "Casa Monika Monte Generoso". Su richiesta e secondo  disponibilità, possiamo venirvi a prendere in auto vicino al ristorante "La Peonia". Per raggiungere il punto d'incontro, è sufficiente una passeggiata di 15 minuti attraverso il bosco.

Modalità di check-in
Per la registrazione obbligatoria presso il Canton Ticino, prima del vostro arrivo abbiamo bisogno del nome completo, della data di nascita, della nazionalità e del numero del documento d'identità o del passaporto di tutti gli ospiti.

• Il check-in avviene di persona tra le 15:00 e le 22:00.
• Il self check-in non è disponibile.
• Siete pregati di comunicarci il vostro orario di arrivo entro e non oltre il giorno precedente all'arrivo.
• Istruzioni per il check-in: si prega di seguire le istruzioni ricevute via e-mail al momento della prenotazione.
• Attenzione:
• Gli arrivi tardivi dopo le ore 22:00 sono possibili solo previo accordo.
• dopo le ore 23:30 non è possibile effettuare il check-in.

Orari di check-out

Check-out monolocale entro le ore 12:00.

Check-out bilocale panoramico entro le ore 11:00.

Distanza dai negozi di alimentari  

I negozi più vicini si trovano a Mendrisio (13 km).  

Per gli ospiti che arrivano in treno, i negozi più comodi si trovano a Capolago-Riva San Vitale.

Ricarica Auto Elettriche  

Non è disponibile nessuna stazione di ricarica per veicoli elettrici, né nella proprietà, né nei d’intorni del Monte Generoso. 

Gli ospiti sono tenuti a verificare che i propri veicoli siano sufficientemente carichi prima di salire in montagna.

Cancello del giardino  

Assicurarsi sempre che il cancello del giardino sia correttamente chiuso sia in entrata sia in uscita, al fine di evitare l’ingresso di animali (cervi, capre) e possibili danni.

Ospiti aggiuntivi

Ospiti aggiuntivi sono ammessi solo previa approvazione dell’host. Contatta l’host in anticipo per chiedere la possibilità. Ospiti non annunciati e non autorizzati dall ‘host non saranno ammessi nella struttura.

Orario per riposo e silenzio notturno

Dalle ore 23:00 alle 8:00.

Fumo

• È severamente vietato fumare o usare sigarette elettroniche all’interno della casa.
• È consentito fumare solo sulla terrazza.
• I mozziconi devono essere gettati negli appositi posacenere.

Responsabilità generale  

Gli ospiti sono responsabili di qualsiasi danno all’appartamento o alla proprietà da loro causato, nonché dell’eventuale smarrimento delle chiavi di casa, cosa che comporta la sostituzione della serratura. 

L’host si riserva il diritto di addebitare i costi per eventuali danni.

Grazie per la vostra comprensione. Saremo lieti di darvi il benvenuto nella nostra casa vacanze!