Aconditions générales

Conditions générales

Conditions de paiement

Choisissez votre mode de paiement lors de la réservation :

Option A : Paiement du montant total.

Option B : Versement d'un acompte de 30 %. Le solde de 70 % doit être réglé au plus tard sept jours avant votre arrivée.

Les paiements peuvent être effectués en francs suisses via PayPal, TWINT ou bulletin de versement avec code QR.

Conditions d'annulation

Jusqu'à 28 jours avant l'arrivée : remboursement à 100 %.

À partir de 28 jours avant l'arrivée : l'acompte de 30 % n'est plus remboursable.

Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : remboursement de 70 %.

Moins de 7 jours avant l'arrivée : aucun remboursement, la réservation n'est plus annulable.

Horaires d'arrivée et de départ

Check-in/ heures d'arrivée : de 15h00 à 22h00.

Départ studio : jusqu'à 12h00.

Départ appartement panoramique : jusqu'à   11h00.

Nombre d'invités

Appartement panoramique : maximum 3 personnes.

Studio : maximum 2 personnes.

Heures de repos et de silence nocturne

De 23h00 à 8h00.

Règles supplémentaires

• Pour l'enregistrement, nous demandons à chaque invité : Nom, prénom, date de naissance, nationalité et numéro de carte d'identité ou de passeport.
• Les animaux ne sont pas admis.
• Aucun événement autorisé.
• Interdiction stricte de fumer, d'utiliser des vaporisateurs ou des cigarettes électroniques à l'intérieur.
• Fumer uniquement autorisé sur la terrasse.
• Les mégots doivent être jetés dans les cendriers prévus sur la terrasse.

Procédure de check-in

Veuillez suivre les instructions envoyées lors de la réservation.

Localisation de la propriété

Cette propriété est située à 1'070 mètres d'altitude, dans une région montagneuse isolée.

Pour y accéder en voiture, il faut emprunter une route de montagne étroite et sinueuse, en béton. La route n'est pas éclairée la nuit. Les 100 derniers mètres jusqu'à la maison sont un chemin de terre. La route de montagne est partiellement à voie unique. Si vous croisez un autre véhicule, vous devrez peut-être reculer légèrement jusqu'à l'aire de dépassement la plus proche.

Accès en transports publics

Le train à crémaillère relie Capolago-Riva San Vitale au sommet du Monte Generoso. Pour rejoindre notre hébergement, veuillez descendre à l'arrêt « Bellavista ». De là, une randonnée d'une heure mène à notre maison appelée « Casa Monika Monte Generoso ». Sur demande, et selon disponibilité, nous pouvons venir vous chercher en voiture près du restaurant « La Peonia ». Pour atteindre le point de rendez-vous, une marche de 15 minutes à travers la forêt est nécessaire.