AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zahlungsbedingungen

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 35 % des Gesamtbetrags zu leisten. Die Restzahlung erfolgt vor dem Check-in. Bitte beachten Sie, dass die Anzahlung bei Stornierung nicht erstattet wird.

Zahlungen können in Schweizer Franken via PayPal, TWINT oder mit einem Einzahlungsschein mit QR-Code erfolgen. Die Restzahlung vor dem Check-in kann in bar bezahlt werden.

Anzahl der Gäste

Panorama-Wohnung: Maximal 3 Personen.

Studio: Maximal 2 Personen.

Ruhezeiten

Von 23:00-08:00 Uhr.

Veranstaltungen sind nicht gestattet.

Zusätzliche Gäste sind nur erlaubt, wenn der Gastgeber zustimmt. Genehmigung erforderlich: Bitte kontaktieren Sie den Gastgeber vorab, um zu klären, ob zusätzliche Personen möglich sind. Unangekündigte Gäste sind strengstens untersagt.

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Check-in Angaben

Vor dem Check-in benötigt der Gastgeber von jedem Gast folgende Informationen: vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität und Personalausweis- oder Reisepassnummer. Mit der Angabe dieser Daten erlauben Sie dem Gastgeber, diese an das lokale Touristenbüro weiterzuleiten und Ihren Aufenthalt beim Kanton Tessin anzumelden. Ohne diese Angaben ist ein Check-in nicht möglich.

Check-in Methode

Der Check-in erfolgt persönlich. Bitte teilen Sie dem Gastgeber Ihre Ankunftsszeit bis einen Tag vor Ihrer Ankunft mit, damit der Check-in gewährleistet werden kann.

Zeiten für Check-in & Check-out
Check-in: Von 15:00 bis 22:00 Uhr.

Check-out Studio: Bis 12:00 Uhr.

Check-out Panorama-Zweizimmerwohnung: Bis 11:00 Uhr.

->  Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten einchecken möchten, stellen Sie bitte bis einen Tag vor Ihrer Ankunft eine  Anfrage. Es liegt im Ermessen des Gastgebers, die Genehmigung zu erteilen. In jedem Fall ist ein Einchecken nach 23:30 Uhr nicht mehr möglich.

Check-in-Anweisungen

Bitte folgen Sie den Anweisungen, die Sie bei der Buchung per Email erhalten.

Rauchen

• Rauchen, das Verwenden von Vaporizern und E-Zigaretten ist im Haus strengstens verboten.
• Rauchen ist ausschliesslich auf der Terrasse erlaubt.   
• Zigarettenkippen müssen in den Aschenbechern auf der Terrasse entsorgt werden.

Elektroauto laden:

Das Laden von Elektroautos ist weder bei der Unterkunft noch auf dem Monte Generoso möglich. Gäste, die mit einem Elektroauto anreisen, sind selbst dafür verantwortlich, dass ihr Fahrzeug vor der Anfahrt auf den Monte Generoso ausreichend aufgeladen ist.

Entfernung Lebensmittelgeschäfte:

Bitte beachten Sie, dass die nächstgelegenen Lebensmittelgeschäfte sich in Mendrisio befinden (13km entfernt) oder, wenn Sie mit dem Zug anreisen, befinden sich die Lebensmittelgeschäfte in Capolago-Riva San Vitale.

Haftung allgemein: 

Der Gast haftet für alle Schäden, die durch sie/ihn in der Wohnung oder auf dem Grundstück verursacht werden, sowie für den Verlust des Hausschlüssels (Erneuerung der Schlösser). Der Gastgeber behält sich das Recht vor, dem Gast die entstandenen Schäden in Rechnung zu stellen.

Gartentor: 

Das Gartentor muss immer wenn Sie das Grundstück betreten oder verlassen richtig geschlossen werden, um zu verhindern, dass keine Tiere (Rehe, Ziegen) eindringen und Schäden auf dem Gelände verursachen.

Reinigung: 

Im Rahmen der Buchung ist eine normgerechte Reinigung der Wohnung durch den Gastgeber enthalten. Nicht im Rahmen der ordentlichen Reinigung sind jedoch das Abwaschen von Geschirr, Töpfen, Pfannen in der Küche, sowie des Mini-Ofens in der Zweizimmerwohnung. Ebenso sind sehr starke Verschmutzungen der Wohnung, des Fussbodens, der Bettwäsche und Badetücher nicht inbegriffen. Sollte der Gast dem Gastgeber zusätzliche Reinigungsarbeiten hinterlassen, behält sich dieser das Recht vor, dem Gast die entsprechenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Lage der Unterkunft

Diese Unterkunft befindet sich in einer abgelegenen Bergregion auf 1.070 m ü. M.

Anfahrt mit dem Auto:

Um die Unterkunft mit dem Auro zu erreichen, müssen Sie eine schmale, kurvige, betonierte Bergstrasse befahren. Nachts ist die Strasse nicht beleuchtet. Die letzten 100m bis zum Haus ist eine Naturstrasse. Teilweise ist die Bergstrasse einspurig. Falls Ihnen ein anderes Fahrzeug entgegenkommt, kann es notwendig sein, dass Sie ein Stück rückwärts bis zur nächsten Ausweichstelle fahren müssen.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

Die Zahnradbahn verbindet Capolago-Riva San Vitale mit dem Gipfel des Monte Generoso's. Um unsere Unterkunft zu erreichen, steigen Sie bitte an der Haltestelle „Bellavista“ aus. Von dort aus führt eine einstündige Wanderung zu unserem Haus namens „Casa Monika Monte Generoso“. Auf Ihre Anfrage, können wir Sie je nach Verfügbarkeit mit dem Auto in der Nähe vom Restaurant „La Peonia“ abholen. Zum Treffpunkt ist ein 15-minütiger Spaziergang durch den Wald erforderlich.